Klantenservice

1 Contact
 

1.1 Hoe kan ik contact opnemen met Yart Factory?

Heeft u een vraag of een opmerking ? Dan kunt u ons een email sturen via ons contactformulier, of direct een mail naar [email protected]


Adres

Yart Factory Webshop
Industrieweg 60
5145 PW Waalwijk
Nederland

E-mail adres: [email protected]
Telefoonnummer; 0416 75 02 86
 

2 Business to business
 

2.1 Webshop van Yart Factory levert uitsluitend aan de groothandel en de detailhandel

Yart Factory levert uitsluitend aan groothandelaren en detaillisten die een geldig KvK nummer alsmede een BTW nummer kunnen overleggen. Nadat u ingelogd bent worden de prijzen zichtbaar.

Consumenten verwijzen wij graag door naar onze verkooppunten 


2.2 Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
Het minimale orderbedrag bij Webshop Yart Factory is €50,00. Levering geschiedt franco vanaf € 150,00 excl. BTW. Voor orders beneden de € 150,00 worden verzendkosten berekend conform de standaard tarieven van DPD.

 

2.3 Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

De betaling dient voorafgaand aan de levering te geschieden. U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer 48.45.30.518 t.n.v. Yart Factory B.V., te Waalwijk. Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan Yart Factory B.V.:

IBAN: NL42ABNA0484530518
BIC/SWIFT: ABNANL2A

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!


Wanneer u de betaling via iDEAL heeft voldaan zullen we z.s.m. overgaan tot uitleveren. Is de iDEAL betaling niet geslaagd, dan wordt deze automatisch omgezet naar vooruitbetaling (zie boven). 

Bestellingen kunnen i.v.m. de automatische verwerking na bevestiging niet meer worden gewijzigd.
 

2.4 Wat zijn de levertijden?

  • Dutch Doobadoo levert uit voorraad. Uw order wordt binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling uitgeleverd.
  • Pronty Crafts levert uit voorraad. Uw order wordt binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling uitgeleverd.
  • By WOOM levert uit op bestelling. Uw order wordt binnen 4 dagen na ontvangst van de betaling uitgeleverd.


2.5 Hoe traceer ik mijn pakket?
Op de dag van verzending krijgt u van ons een verzendbevestiging per e-mail met daarin een Track & Trace code van DPD. Bij iedere pakketzending binnen Nederland geldt dat pakketten verstuurd met de Classic-Service doorgaans binnen een werkdag aankomen (maandag t/m vrijdag). U kunt uw pakket volgen via www.dpd.nl.